FAQ

Biežāk uzdotie jautājumi

Atgriešanas nosacījumi
Nepieciešams Atgriezties gem? gem.agency padara to viegli.

Mēs pirmām kārtām tiecamies pēc klientu apmierinātības. Ja 30 dienu laikā pēc dārgakmens (-u) saņemšanas jūs neapmierina pasūtījums, varat to mums atdot oriģinālā un nebojātā stāvoklī. Dārgakmeņus drīkst atgriezt tikai šajā 30 dienu pārbaudes periodā.

Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz GEMIC par Return Authorization NSkaits (RAN) Un papildu peļņu instrukcijas.

NB: Pasūtījumi atgriezās pie mums bez RAN tiks noraidīts un atpakaļ sūtītājam. Atgriešanās iepakojuma un kuģniecības maksa ir atbildīgs par sūtītāja. Visa tirdzniecība ir galīgi pēc 30 dienām (atpakaļ preces ir pasta zīmogs 30 dienu laikā no rīkojuma saņemšanas,).

Lūdzu, nav atteikt pasta piegādi, ja jūs vēlaties, lai atceltu pasūtījumu pēc tā nosūtītas, bet pirms tā ir piegādāta. Ja pasūtījums tiek atteikta, klients ir atbildīgs par pilnas vērtības posteņiem ja zaudēto un visiem brokeru maksām un nodevām, kas radušās pēc tās atgriešanās.

Papildu informācija:
Daudzās valstīs, paziņoja sūtījumiem var būt pakļauta piemērojamiem muitas nodevām un nodokļiem. Pircēji ir atbildīgi par jebkuru muitas, nodokļu un nodevu parādā. Atgriežas veikti sakarā ar iepriekšminēto nevar atļaut.

** Visi kompensācijas tiek veikti, izmantojot to pašu metodi, kā saņemti maksājumi. Piegāde, apdrošināšanas un kredītkaršu apstrādes izmaksas ir neatmaksājamas. Nav krājumu atjaunošanas maksa. Piedāvāja rezervistu.

Vairāk Jautājumi? Kontakti

Drošība un privātums

Drošība un privātums

GEMIC ir noraizējies par mūsu klientu drošību. Mēs nodrošinām, ka mūsu darījumu process ir ārkārtīgi drošs un mūsu klienta informācija ir droša.

Maksājumi

Visi maksājumu un kredītkaršu informācija tiek apstrādāta drošā lappusē PayPal. Mums nav piekļūt jūsu kredītkarti vai finanšu informāciju. PayPal drošības informācija

Personīgā informācija

GEMIC laboratorija ievēro personīgo informāciju savā tīmekļa vietnē. Jūsu e-pasta adresi var izmantot laiku, lai radītu e-pastu vai kārtību.

Konfidencialitātes Ķīla

Mēs nekad pārdot savu e-pasta adresi, pārlūkošanas veidus, vai jebkuru citu informāciju.

Sīkdatnes

GEMIC izmanto pārlūka sīkfailus, lai uzlabotu jūsu apmeklējumu un iespējotu mūsu tiešsaistes iepirkumu grozu. Sīkdatnēs netiek glabāta personiska informācija. Lai piekļūtu visām mūsu vietnes funkcijām, sīkfailiem jābūt iespējotiem.

Sīkāku jautājumiem sazinieties ar mums.

GEM Sertifikāti
Jūs varat pasūtīt sertifikātu, ja jūs pievienotu objektu grozā. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz saites “Pievienot dārgakmens sertifikātu šim vienumam” uz posteni informācijas lapu iepriekš "Pievienot grozam" poga. Tas atvērs sertifikāta iespējas.
Garantija
Visas preces tiek garantēta GEMIC. Mēs nodrošinām, ka jūs vienmēr saņemat to, par ko maksājat.

Autentiskums

Visi GEMIC dārgakmeņi tiek garantēti, kā norādīts. Mūsu ekspertu darbinieki rūpīgi pārbauda un mēra katru dārgakmeni.

Dabas Gemstones

Katrs GEMIC dārgakmens ir dabisks dārgakmens, ko radījusi Zeme. Mēs nenodarbojamies ar sintētiskiem vai laboratorijas radītiem “dārgakmeņiem”.

Ko jūs redzat, ko jūs saņemsiet

Katrs gem fotogrāfija ir faktisko gem jūs saņemsiet. Mēs neizmantojam akciju fotogrāfijas vai līdzīgas fotogrāfijas dažādiem akmeņiem.

Garantija

Iepriekš visi punkti ir balstīti uz mūsu 100% naudu atpakaļ garantiju. Mēs aizstāvam mūsu dārgakmeņi, kā mūsu klienti stāvēt ar mums.

Norēķinu iespējas un politika
Pārbaude-out ir droša, droša un viegli ar GEMIC laboratorija.

Mēs sniedzam šādus elastīgu maksājumu metodes aizpildot savu pasūtījumu:

  • Maksāt ar kredītkarti caur PayPal (nav PayPal konts nepieciešams)
    PayPal pieņem VISA, VISA Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro un American Express. PayPal drošības informācija.
  • Maksāt ar jūsu PayPal kontā
    Mums ir pārbaudīta PayPal biedrs.
    Piezīme: Ja jums nav konta, jūs varat viegli atvērt jaunu kontu, izpildot ekrānā.
  • Maksāt ar Western Union pārskaitījumu
    Maksājot ar Western Union pārskaitījumu, jūsu vienības tiks rezervēti trīs dienas. Lūdzu rakstiet mums unikālu naudas darījumu skaits (MTN #) jūsu pārskaitījumu. Kad līdzekļi ir saņemti, mēs apstrādāsim Jūsu pasūtījumu.
    Piezīme: Transfer maksa nedrīkst atskaitīt no saņemtās summas.
  • Maksāt ar tiešo bankas pārskaitījumu
    Maksājot ar tiešo bankas pārskaitījumu, jūsu vienības tiks rezervēti trīs dienas. Lūdzu rakstiet mums bankas pārskaitījums atsauces kodu, kad esat uzsācis maksājumu. Kad līdzekļi ir saņemti, mēs apstrādāsim Jūsu pasūtījumu.
    Piezīme: Transfer maksa nedrīkst atskaitīt no saņemtās summas.

Kad esat gatavs izrakstīties:

  1. Pārskatiet savu iepirkumu grozu un izvēlieties savu kuģniecības metodi. Mēs piedāvājam šādu divu kuģniecības metodēm un likmēm; FedEx (3-4 dienas)
    Standard Worldwide International Airmail (10-21 dienas)
  2. Noklikšķiniet uz “turpināt norēķināties” un ievadiet piegādes adresi.
  3. Izvēlieties maksājuma veidu un noklikšķiniet uz “maksāt tūlīt”.

Ievadiet norēķinu informāciju vai izdrukājiet ekrānā redzamos norādījumus naudas pārskaitījumiem.

Kad pasūtījums ir veiksmīgi noformēts, uz mūsu e-pasta adresi no mums tiks saņemts apstiprinājums pa e-pastu.

Piezīme: Lūdzu, noteikti pievienojiet savu e-pasta adresi, lai jūs varētu saņemt mūsu e-pasta ziņojumus par piegādi un pasūtījumu. Ja nesaņemat no mums nevienu e-pasta ziņojumu, lūdzu, pārliecinieties, ka esat pārbaudījis savu mēstuļu vai nevēlamā e-pasta mapi.

Valūta

Maksājumi no kredītkartes un PayPal tiks iekasēti jebkurā valūtā. Maksājumi, izmantojot Western Union vai ar bankas pārskaitījumu, jānosūta ASV dolāros.

Izvēloties valūtu, kas nav ASV dolāri, parādīto cenu konvertēšanai tiks izmantots pašreizējās dienas valūtas maiņas kurss.

PayPal un jūsu apstrādes banka (kredītkaršu izdevēja banka) izmantos savus valūtas maiņas kursus, lai konvertētu valūtas, tāpēc maksa jūsu izvēlētajā valūtā nedaudz atšķirsies no cenām, kas norādītas šajā valūtā mūsu vietnē.

GEMIC iekasēs tikai norādīto summu. Jebkuras papildu maksas tiek noteiktas tikai saskaņā ar PayPal, jūsu kredītkartes izdevējas bankas vai Western Union politiku.

SVARĪGA PIEZĪME:

Lai izmantotu mūsu vietni, jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos ir jāiespējo “sīkfaili” un “JavaScript”. Ja esat ievietojis preci savā iepirkumu grozā, bet izrakstīšanās laikā prece netiek rādīta, tas norāda, ka jums nav iespējoti sīkfaili.

Ja jums rodas problēmas ar maksājuma veikšanu vai vēlaties apspriest citas maksāšanas iespējas, lūdzu, nekautrējieties Sazinies ar mums.

Piegāde

Lūdzu, skatīt zemāk mūsu kuģniecības iespējas:

Ekspress piegāde - USD 35

Express sūtījumi parasti veic 3-4 dienas piegādes un var izsekot tiešsaistē ik solis ceļu. Pakas ir pilnībā apdrošināta. Tiek prasīts paraksts uz piegādi. Piegādes ir no pirmdienas līdz piektdienai, lai lielākajā daļā valstu. Nē PO kastes (izņemot AAE, Saūda Arābija un Kuveita), APO vai FPO adresēm var izmantot.

Piezīme: Ja jums ir “paraksts failā”, lūdzu, zvaniet EMS, lai atsauktu šo pilnvarojumu. Iepakojumus, kas tiek piegādāti bez paraksta “paraksta failā” dēļ, mūsu apdrošināšanas pārvadātājs nevar segt.

Standarta reģistrētais pasts - USD 7

Piedāvājam reģistrēto aviopastu vairāk nekā 120 valstīm. Ierakstītā vēstulē tiek apdrošināts līdz USD 200. Sūtījumi veikt aptuveni 10-21 darbdienas un prasa parakstu piegādes brīdī. Nav veiktas piegādes svētdienās.


Darba / Zvanu laiks
Visi dārgakmeņi, kas parādīti kā “pieejami”, ir noliktavā un ir gatavi tūlītējai nosūtīšanai. Pasūtījumi tiek apstrādāti vienas darba dienas laikā no pirmdienas līdz piektdienai (izņemot svētku dienas)

Papildus informācija
Daudzās valstīs par pareizi deklarētiem sūtījumiem piemēro muitas nodevas un nodokļus. Reģistrēts pasts prasa ilgāku laiku, taču parasti tiek novērsta papildu maksa. Mēs ar prieku piegādājam dāvanu, taču ņemiet vērā, ka mēs nekontrolējam papildu izmaksas, kas var rasties jūsu valstī.
Piezīme: Importa nodoklis vai nodeva ir pircēja atbildība. Atgrieztus sūtījumus, kas atteikti šādu maksu dēļ, nevar pieņemt. Jūs varat sazināties ar mums, ja jums nepieciešama īpaša vienošanās.

Rēķini
Visās GEMIC paketēs ir iekļauts pilns rēķins. Lūdzu Sazinies ar mums pirms laišanas savu pasūtījumu, ja jums ir nepieciešams pielāgotus rēķins vai nav rēķinu vispār.

Krāsainu Dārgakmens Skaidrība Scale
GEMIC, klasificējot dārgakmeņus, izmanto šādu skaidrības skalu:
IF : Lupa tīra - iekšēji nevainojama; bez ieslēgumiem.
VVS : Gandrīz lupa tīra - ļoti, ļoti mazi ieslēgumi; ieslēgumi, kas tikko redzami 10x palielinājumā.
VS : Acu tīrīšana - ļoti viegli ieslēgumi; nelielus ieslēgumus var redzēt ar apmācītu aci vai ar 10x palielinājumu.
SI : Nedaudz iekļauts - ar neapbruņotu aci var redzēt mazus ieslēgumus.
: Iekļauts - ieslēgumus var redzēt ar neapbruņotu aci.